Verzenden en retourneren

Verzenden

Alle bestellingen worden binnen een werkdag verstuurd, met uitzondering van armbanden met Gravure, of armbanden die op jouw verzoek speciaal op maat voor je worden gemaakt. Deze worden na maximaal 5 werkdagen verstuurd. Op de productpagina vind je de meest actuele verzendinformatie voor jouw product.

Alle armbanden worden als brievenbuspakketje verstuurd, inclusief track en trace code. Zodra je bestelling onderweg is word je daarvan via de mail op de hoogte gehouden. We versturen binnen Nederland, naar Belgi: en naar Duitsland.

NL: De verzendkosten bedragen € 3,95. Bestel je voor meer dan € 49,90 dan versturen we je bestelling gratis.

België: De verzendkosten bedragen € 6,95. Bestel je voor meer dan € 49,90 dan betaal je €3,95.

Duitsland: De verzendkosten bedragen € 9,95. Bestel je voor meer dan € 49,90 dan betaal je €3,95.

Ruilen / Retourneren

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te ruilen of retourneren.

Meld je ruiling of retourzending altijd aan via klantenservice@milezbracelets.nl. Wij sturen je dan het juiste retourformulier toe.

1. Ruilen

Wil je de armband ruilen, stuur dan een mailtje naar bovenstaand mailadres en vermeld daarin welke maat/kleur je graag wilt ontvangen. De retourkosten zijn voor je eigen rekening, wij betalen de verzendkosten van de nieuwe maat/kleur. Je ontvangt via de mail een retourformulier van ons, voeg dit ingevuld toe aan het pakket, zodat we je retour goed kunnen verwerken.

2. Retourneren

Wil je de armband retourneren en maak je gebruik van het herroepingsrecht, dan heb je na annulering nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd krijg je het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten terug. Indien je een gedeelte van je bestelling wilt retourneren en het uiteindelijke aankoopbedrag is minder dan €49,90 dan worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht. 

Om te retourneren stuur je een mailtje naar klantenservice@milezbracelets.nl. Wij sturen je dan het juiste retourformulier toe. Voeg dit formulier ingevuld toe aan het pakket, zodat we je retour goed kunnen verwerken.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en verpak het zorgvuldig.

Kosten voor retourneren

De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening en is op eigen risico. Bewaar altijd het verzendbewijs tot wij bevestigd hebben dat we de geretourneerde producten ontvangen hebben.

Ruilen / retourneren van gegraveerde armbanden of speciaal op maat gemaakte armbanden

Armbanden die speciaal op maat gemaakt zijn (op specificatie van de klant), kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is hierop dan ook niet van toepassing. 

Wel kun je een te grote armband laten inkorten, hiervoor vragen we €14,95. Hiervoor krijg je een retourlabel om de armband retour te sturen, korten we de armband in én sturen we hem weer naar je terug. Wil je hiervan gebruik maken, mail ons dan op klantenservice@milezbracelets.nl

Een te kleine gegraveerde/op maat gemaakte armband groter maken kan helaas niet.